Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 27/04/2025

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Slumiya (ci-après "le Vendeur") et ses clients (ci-après "le Client") lors de l'achat de produits sur le site www.slumiya.com.

2. Identification de l'entreprise

Slumiya – Fousseny Traoré
31 rue du Moulin Joly, 75011 Paris, France
SIRET : 82165376300010 – TVA intra : FR17821653763
📧 contact@slumiya.com

3. Produits

  • Description précise des produits avec photos non contractuelles

  • Prix en euros toutes taxes comprises (TTC)

  • Disponibilité indiquée en temps réel (ruptures possibles)

4. Commandes

  • Validation = paiement accepté

  • Délai d'expédition : 4 à 9 jours ouvrés

  • Facture disponible dans l'espace client

5. Prix et Paiement

  • Moyens de paiement : CB, PayPal

  • Prix garantis ceux en vigueur lors de la commande

  • Paiement sécurisé SSL

6. Livraison

  • Zones : UE + International

  • Frais : Offerts à partir de [X]€ (sinon [X]€)

  • Suivi colis fourni

  • Retards possibles (force majeure)

7. Droit de rétractation

  • Délai : 14 jours UE / 90 jours hors UE

  • Produits retournés dans leur état d'origine

  • Remboursement sous 14 jours

8. Garanties

  • Conformité : 2 ans (UE)

  • Défauts : remboursement ou échange

  • Produits exclus : personnalisés, hygiène

9. Réclamations

📧 contact@slumiya.com

  • Réponse sous 7 jours ouvrés

10. Données personnelles

  • Traitement RGPD conforme

  • Données non cédées à des tiers

11. Litiges

  • Médiation préalable obligatoire

  • Tribunal compétent : Paris (France)

12. Acceptation

La commande vaut acceptation des CGV.

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